Betreiber von Kaufhäusern und Einkaufszentren stehen im Zeitalter des Multi-Channel-Commerce vor gewaltigen Herausforderungen, die gleichzeitig aber auch neue Chancen bieten. Einserseits ist der stationäre Handel der starken Konkurrenz desständig anwachsenden Internet-Handels ausgesetzt. Gleichzeitig ist aber auch die Tendenz zu beobachten, dass Internetunternehmen vermehrt mit eigenen Geschäften und Verkaufsstellen aktiv werden.

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